Áttekintés
A visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 15 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 15 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
A visszaküldéshez blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.
Vannak olyan esetek, amikor csak részleges visszatérítést biztosítanak:
- Nyilvánvalóan használt termék
- Olyan termék, aminek megbontott a csomagolása
- Bármely termék, ami nem került visszaküldésre a vásárlástól számított 15 napon belül
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszaküldött termék megérkezéséről. Értesíteni fogjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján.
Késett vagy meg nem valósult visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása előtt gyakran eltarthat egy ideig a feldolgozás.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mybeesweets.com címen.
Akciós termékek
Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Termékcsere
Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a {email address} címre, és küldje el a terméket a következő címre: 8060 Mór, Millenium Tér 4 II/15.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint a visszaküldött terméket megkapjuk, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket vásárláskor nem ajándékként jelölték meg, vagy az ajándékozó kérte a megrendelés kiszállítását, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesíti a visszaküldésről.
Termékek visszapostázása
A termék visszaküldéséhez a következő címre kell küldenie a terméket: 8060 Mór, Millenium Tér 4 II/15.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
A kicserélt termék megérkezésének időtartama a lakóhelyétől függően változhat.
Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie, vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.item.
Segítségre van szüksége?
Írjon nekünk az info@mybeesweets.com email címre visszaküldési és visszatérítési szabályzattal kapcsolatban.
Kötelezően kiírandó Magyar Posta Szállítási Díjak:
Háznál történő kézbesítés esetén 2kg-ig: 2990 HUF
Postán maradó és PostaPontra történő címzés esetén 2kg-ig: 1490 HUF
Csomagautomatára történő címzés esetén: 1490 HUF